Criterio WCAG 1.4.4 · Livello AA MODERATO
Zoom e ingrandimento disabilitati su mobile
Molti siti bloccano lo zoom sul telefono per "proteggere" il layout. Così però impediscono di ingrandire a chi ne ha davvero bisogno.
Cos'è
Chi ha una ipovisione ingrandisce la pagina per leggere. Alcuni siti lo impediscono aggiungendo user-scalable=no o maximum-scale=1 nel meta viewport. È una delle violazioni più facili da correggere: si tratta di togliere quelle restrizioni.
Chi ne è penalizzato
Quando questo requisito non è rispettato, una parte reale dei tuoi visitatori non riesce a usare il sito:
- Chi ha una ipovisione e ingrandisce con le due dita per leggere prezzi e descrizioni.
- Le persone anziane, che ingrandiscono per abitudine.
- Chiunque legga uno schermo piccolo con testo minuto e provi, invano, ad allargarlo.
- Criterio
- WCAG 2.1 — 1.4.4 Ridimensionamento del testo
- Livello
- AA
- Norma UE
- EN 301 549 §9.1.4.4
- Italia
- D.Lgs. 82/2022 (recepimento EAA)
Come appare l'errore
Questo è un caso reale trovato durante le scansioni: il viewport blocca del tutto lo zoom.
<meta name="viewport"
content="width=device-width, initial-scale=1.0, maximum-scale=1.0, minimum-scale=1.0, user-scalable=no">Come si corregge
Rimuovi le restrizioni. Il layout responsive si adatta comunque; lo zoom torna disponibile per chi ne ha bisogno.
<meta name="viewport"
content="width=device-width, initial-scale=1">È un intervento da pochi minuti e a rischio zero: un sito responsive ben fatto non ha bisogno di bloccare lo zoom per restare in ordine.
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Perché tanti siti bloccano lo zoom?
Di solito per un malinteso: si teme che l'utente "rompa" il layout ingrandendo. Con un design responsive moderno non serve, e il blocco crea più danni di quanti ne eviti.
Devo togliere anche maximum-scale?
Sì. Sia user-scalable=no sia maximum-scale=1 impediscono l'ingrandimento. Lasciando solo width=device-width e initial-scale=1 lo zoom resta libero.
Il fix rischia di rompere il sito?
No. Rimuovere le restrizioni non cambia l'aspetto della pagina al caricamento: abilita soltanto la possibilità di ingrandire.